Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Responsable du Traitement
dorenthavil, société spécialisée dans l'éducation aux services bancaires, prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".
Responsable du traitement : dorenthavil
Adresse : 195 Route d'Alès, 30900 Nîmes, France
Email : info@dorenthavil.com
Téléphone : +33299679090
Données Collectées et Finalités du Traitement
Données d'identification et de contact
Nous collectons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous vous inscrivez à nos programmes éducatifs ou contactez nos services. Ces données nous permettent de vous identifier, de communiquer avec vous et de vous fournir nos services éducatifs.
Données de navigation et techniques
Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées et le temps passé sur le site. Ces données nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et à optimiser nos services.
| Type de données | Finalité du traitement | Base légale |
|---|---|---|
| Données d'inscription | Gestion des comptes utilisateurs et communication | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Amélioration du site web et statistiques | Intérêt légitime |
| Données marketing | Envoi d'informations sur nos programmes | Consentement |
Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données des utilisateurs actifs : pendant toute la durée de votre participation à nos programmes, puis 3 ans après la fin de votre formation
- Données de contact et marketing : jusqu'à votre demande de désinscription ou 3 ans après votre dernière interaction
- Données de navigation : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
- Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations légales
Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires techniques pour l'hébergement de notre site web, l'envoi d'emails et le traitement des paiements. Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires à l'exécution de leurs services et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos informations.
Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne.
Vos Droits et Moyens de les Exercer
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit de limitation : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données
- Droit de portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à info@dorenthavil.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre site web
- Serveurs sécurisés hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001
- Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
- Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
- Audits de sécurité périodiques et mises à jour de nos systèmes
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données
Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Voici les différents types de cookies que nous utilisons :
Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site. Ils vous permettent de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités essentielles comme l'accès aux zones sécurisées.
Cookies analytiques
Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site web en collectant des informations anonymes sur votre navigation. Vous pouvez refuser ces cookies sans affecter le fonctionnement du site.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions légales et réglementaires. Toute modification importante vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
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Délégué à la Protection des Données
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195 Route d'Alès, 30900 Nîmes, France
Email : info@dorenthavil.com
Téléphone : +33299679090
En cas de désaccord sur le traitement de vos données, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).